CONDICIONES DE VENTA

El precio de los productos que figura en la página web de www.tokpersonal.com  lleva incluido el IVA y el TRANSPORTE es gratuito para destinos a la Península, Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla. Otros destinos consultar. Todos los precios mostrados en esta web son válidos salvo error tipográfico. En caso de efectuar un pago y que el precio tuviera un error tipográfico, nos comunicaríamos con el cliente indicándole el nuevo precio pudiendo el cliente aceptar el precio correcto o solicitar el reintegro del importe satisfecho.

Puede hacer un pedido con el producto a valor 0 €, es la forma para solicitar un presupuesto personalizado. TOKPERSONAL le detallara el precio acorde con sus medidas personalizadas, o si lo prefiere, por favor contacte con nosotros por mail info@tokpersonal.com o por WhatsApp al 618 404 985, para solicitar presupuesto detallando lo que necesitas ( medidas , modelo que te gusta y otras especificaciones que quieras).
TOKPERSONAL se reserva el derecho de modificar los precios sin previo aviso.

TOKPERSONAL toma todas las medidas necesarias para que las distintas formas de pago aceptadas sean seguras.
Las formas de pago aceptadas son:
Contra reembolso:

• El pago total del pedido se realiza cuando te entregan el vinilo en mano.
• Esta forma de pago lleva un incremento de +5 euros en el precio final del pedido.

Transferencia Bancaria:

• Te enviaremos el número de cuenta para hacer el ingreso en el e-mail de confirmación de la recepción de tu pedido.
• La transferencia ha de ir dirigida a TOKPERSONAL y has de indicar en el concepto tu nombre y apellidos.
• El pedido se procesará en el momento que recibamos la transferencia, si quieres agilizar tu pedido puedes hacernos llegar el comprobante por email o WhatsApp.
• Todas las transferencias han de realizarse en Euros y por el importe total del pedido.
• Esta forma de pago no conlleva recargo.

Tarjeta de crédito:

• El pago mediante tarjeta de crédito se hace desde la pasarela de pago de CAIXABANK.
• No es necesario ser usuario de CAIXABANK para pagar con tarjeta de crédito.
• Te garantizamos que las transacciones realizadas son 100% seguras. Paypal utiliza un servidor SSL, toda la información que envías viaja cifrada a través de la red.
• Todos los productos que compres a Tokpersonal, los puedes pagar mediante tarjeta, incluso los personalizados, sólo tienes que decírnoslo y te crearemos un producto con tu nombre para que realices la compra.
• Esta forma de pago, lleva un incremento del +3 euros en el precio final del pedido.

Paypal:

• Paypal es una forma de pago segura y cómoda, permite hacer pagos en internet sin necesidad de introducir los datos de tu tarjeta, de esta forma no se revelan los datos al vendedor.
• Puedes ver en la web de paypal todos sus servicios, www.paypal.es
• Esta forma de pago, lleva un incremento del +3 euros en el precio final del pedido

Bizum:

• Bizum es una forma de pago rápida, segura y muy cómoda a través de una app del tu banco en el móvil. El Pago se hace relacionando a los teléfonos asociados a las cuentas bancarias. El dinero llega al instante al destinatario.
• Esta forma de pago no conlleva recargo.

Los envíos son gratuitos para todos los pedidos que cumplan los siguientes requerimientos:
– Envíos por agencia de mensajería MRW: Todos los pedidos pagados por transferencia, paypal o tarjeta de crédito o Bizum, superiores a 30€ y con destino peninsular o Portugal. Seguimientos de los envíos a través de la web www.mrw.es.
– Envíos por Correos con Correo ordinario: Todos los pedidos pagados por transferencia, paypal, tarjeta de crédito o Bizum de coste inferior a 30 euros y con destino peninsular o Portugal, se envían por correo ordinario a través de Correos. No hay seguimiento del paquete.
– Envíos por Correos con Correo Certificado: Todos los pedidos con pago contra reembolso y/o destinos a las Islas Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla se enviarán por correo certificado. Seguimiento del envío a través de las web de correos www.correos.es.
Para las entregas de bultos voluminosos y/o pesados el cliente tienen que tener medios propios para realizar la descarga en la dirección solicitada. TOKPERSONAL no asumirá ningún gasto derivado por esta situación.

En caso que el producto recibido no correspondiese con el producto solicitado, estuviera defectuoso, y/o el tamaño o color no correspondieran con el pedido realizado, TOKPERSONAL asumirá los costes derivados de reponer la mercancía en el tiempo más breve posible. Sólo tienes que enviarnos un mail a info@tokpersonal.com detallando la incidencia y te responderemos para detallar si es necesario devolver el paquete inicial. En caso de que fuera necesario devolver el pedido inicial, el paquete tendrá que ser devuelto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso.
Los pedidos servidos sin ningún error o incidencia, no podrán ser ni devueltos ni cambiados. Así como no se aceptarán devoluciones de material que haya sido usado o se haya realizado a medida del cliente y/o personalizado .
Todas las peticiones de reclamación/devolución deberán ser notificadas en un plazo máximo de 15 días desde la entrega del pedido, pasado este tiempo no aceptaremos ninguna reclamación. Antes de realizar ninguna devolución tiene que ponerse en contacto con TOKPERSONAL a info@tokpersonal.com para que esta sea aceptada, no se aceptará ninguna devolución sin este trámite.

Para reclamaciones por roturas en el transporte, es imprescindible dejar detallado por escrito en el albarán de la agencia de transportes los daños detectados, para que quede constancia. Envíenos un e-mail a info@tokpersonal.com notificando la incidencia de forma que TOKPERSONAL pueda notificarlo a la agencia de transportes y tramitar una reclamación. Si la avería la detecta una vez la agencia se haya marchado, comuníquenoslo a través del email adjuntando alguna fotografía de la incidencia . Por favor, conserve todos los materiales del pedido, incluido el embalaje y procederemos a valorar la incidencia y a su reemplazo (si los daños así lo requieren) o enviar las piezas dañadas, sin coste alguno para usted.
Tokpersonal no se hace responsable de desperfectos debidos a una mala manipulación o colocación del producto por parte del cliente.
En el caso de acordar una devolución de un producto no defectuoso ni erróneo, los gastos generados por la devolución del producto correrán siempre a cargo del comprador.